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                                                综合管理

                                                做一个高情商领导者

                                                 文章来源:石顿企管 时间:2017-02-14 17:26
                                                分享到:
                                                做一个高情商领导者课程计划
                                                【课程收益】 学员学完本课程之后,应能---
                                                1. 了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。
                                                2. 提升自我对情绪与压力的感知度。
                                                3. 掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。
                                                4. 改变自我,保持生活与工作的身心平衡。
                                                5. 建立部属正向积极的工作态度,创造和谐团队氛围。
                                                6. 保持团队正面积极的性格特质,提升工作效能,达成组织目标
                                                【课程对象】 企业各级主管
                                                【课程时间】 2天
                                                【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,角色扮演,实际演练
                                                【课程内容】
                                                一、关於领导者的情绪智商
                                                1. 案例分析:踢猫的总经理
                                                2. 平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别
                                                3. 管理者情绪智商的作用
                                                4. 情绪智商领域以及相关的能力
                                                ? 自我意识
                                                ? 自我管理
                                                ? 社交意识
                                                ? 关系管理
                                                5. 管理者情绪智商的开发和培养
                                                6. 主管在组织情绪智商的责任
                                                7. 案例分析:高情商的姜经理
                                                二、寻情绪与压力的发生源头
                                                1、 情绪与压力的关系
                                                2、 压力是什么?
                                                3、 压力对个人表现的影响
                                                ? 正向的影响
                                                ? 负向的影响
                                                4、 最佳表现与对压力反应方式的关系
                                                5、 压力源有哪些?
                                                ? 人格因素
                                                ? 个人生活因素
                                                ? 工作因素
                                                6、 消极压力上身的预警信号
                                                7、 对压力的反应模型
                                                8、 个人演练:压力反应模型
                                                9、 你可以识别出哪些情绪?
                                                10、 情绪产生的过程
                                                11、 B-T-F-A 链
                                                12、 情景研究:小陈怎么了?
                                                三、提高情绪智商的自我修炼
                                                1. 技能一、遇到事情且慢发作
                                                2. 技能二、转转当下念头
                                                ? ABC情绪理论
                                                ? 故事:泥土或星星
                                                ? 演练:调整情绪的技巧
                                                3. 技能三、发挥影响圈
                                                ? 关注圈与影响圈
                                                ? 案例分析:升职事件的微妙心理
                                                4. 技能四、抒解心中压力
                                                5. 管理者应对压力的三种基本技巧
                                                ? 变革性策略-消除或减弱压力源
                                                ? 主动性策略-增强个人自身的弹力
                                                ? 被动性策略-学习暂时性的应对方法
                                                6. 技能五、培养正向信念
                                                ? 赢家拥有的7大信念
                                                ? 输家的信念模式
                                                7. 技能六、提升心灵包容力
                                                四、 转化工作压力的领导技能
                                                1. 领导者压力管理的二大策略
                                                ? 预防可避免的压力源
                                                ? 提升抗压能力
                                                2. 做好时间管理的步骤
                                                3. 自我检查:时间管理不良的成因
                                                4. 时间管理矩阵图
                                                5. 时间的取舍技巧
                                                6. 提升管理技能减弱压力源
                                                7. 有效的授权
                                                8. 授权流程图
                                                9. 授权的五个维度
                                                10. 案例分析:主管失误之处
                                                11. 授权应注意的问题
                                                五、创造员工优质情绪的团队氛围
                                                1、 情景演练:这段对话有何问题?
                                                2、 员工工作态度的重要性
                                                3、 工作环境与个人心理的互动
                                                4、 管理者应营造三种组织工作环境
                                                ? 学习成长的环境
                                                ? 和谐尊重的环境
                                                ? 温馨愉悦的环境
                                                5、 共好—大家好才是真的好
                                                6、 组织共好的三个具体表现
                                                ? 松鼠的精神
                                                ? 海狸的方式
                                                ? 野雁的礼物
                                                7、 演练活动:我们的共好行动
                                                8、 组织情绪管理--员工精神激励实际做法
                                                【END】
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                                                百强企业名师

                                                实战落地课程

                                                咨询式诊断模式

                                                持续跟踪辅导

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